Demander un remboursement
Nous sommes désolés de vous voir partir. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour soumettre votre demande de remboursement.
Remboursements et facturation
En cas de renouvellement inattendu ou de demande de remboursement, contactez directement notre équipe, même si le remboursement en libre-service n'est pas disponible. Les demandes sont examinées conformément à notre politique de remboursement.
Indiquez l’e-mail du compte, la date du débit, le montant et le numéro de facture ou de commande. N’envoyez jamais votre numéro de carte complet.
Soumettre la demande dans un délai de 7 jours est obligatoire, mais ne suffit pas à rendre une commande remboursable. Les remboursements en libre-service ne sont disponibles que lorsque toutes les conditions d'éligibilité sont réunies, notamment des crédits récupérables suffisants, l'absence de remise promotionnelle et l'absence de restriction liée à un forfait annuel à tarif réduit ou à un renouvellement. Consultez notre Politique de Remboursement pour plus de détails.
Besoin d'aide ou avez des questions concernant les remboursements ?
support@seedance2ai.io